Engie energieleverancier

Engie is, met meer dan 2 miljoen klanten, zonder twijfel de bekendste energieleverancier in België. Zowel particuliere als zakelijke klanten profiteren van voordelige prijzen en andere voordelen. Word jij hun volgende klant?

Engie, grootste producent en historische energieleverancier in België

Engie –tot 2019 bekend als Engie Electrabel– is een Belgisch bedrijf actief in de productie en distributie van energie. Hoewel Engie voortaan tot de Franse Engie Groep behoort (vandaar de huidige naam), is de geschiedenis van het bedrijf nauw verbonden met die van België. Het bedrijf had er oorspronkelijk immers een monopolie op het vlak van elektriciteitsdistributie. 

In 2007 werd de energiemarkt vrijgemaakt in ons land en konden nieuwe leveranciers concurreren met de marktleider. Toch behoudt Engie tot op vandaag een dominante positie in de markt.

Als energieproducent is het bedrijf actief in de uitbating van kerncentrales, met name die van Tihange en Doel. Daarnaast beheert het bedrijf verschillende installaties voor de productie van hernieuwbare energie, zoals een spaarbekkencentrale en windmolenparken.

De geschiedenis in het kort:

• 1905: oprichting van de ‘Electriciteitsmaatschappij der Schelde’ (Société d’Électricité de l’Escaut) die enkele tientallen jaren later Ebes wordt
• 1990: Ebes, Intercom en Unerg smelten samen tot Electrabel
• 2003: SUEZ wordt hoofdaandeelhouder van Electrabel
• 2007: SUEZ neemt Electrabel volledig over
• 2008: SUEZ fusioneert met GDF, waardoor beide bedrijven samen de groep GDF SUEZ vormen
• 2015: GDF SUEZ wordt omgedoopt tot Engie
• 2016: Electrabel verandert van naam en wordt Engie Electrabel
• 2019: Engie Electrabel wordt Engie: deze naamloze vennootschap is een dochterbedrijf van de Engie Groep.

Energieleveranciers vergelijken

Communicatie en facturatie volgens de wensen van de klant

De klanten van Engie kunnen de klantendienst op verschillende manieren bereiken: telefonisch, via online-chat en via e-mail.

Engie-factuur: verzend- en betalingsmethodes

Klanten kunnen kiezen of ze hun factuur per post of via e-mail ontvangen. Voor betalingen hebben ze de keuze tussen een overschrijving of een domiciliëring. Opgelet: deze opties zijn niet voor alle producten beschikbaar. Bij bepaalde aanbiedingen kan je je facturen bijvoorbeeld niet per post ontvangen en is de klantendienst ook niet telefonisch bereikbaar.

MyEngie: alle voordelen op een rijtje

Hoe dan ook kan je als klant je voorkeuren bepalen in de online-klantenzone op de website van Engie. Via dat platform kan je ook je energiecontract beheren wanneer je verhuist.

Om je meer autonomie te geven, biedt Engie de mogelijkheid om persoonlijke gegevens op het platform te wijzigen, zoals je adres of telefoonnummer. Je kan ook vragen om je voorschotbedrag aan te passen, en in sommige gevallen kan je dat ook zelf regelen in enkele muiskliks.

Tot slot kan je via je MyEngie-account je verbruikshistoriek raadplegen en je meterstanden zelf invullen voor een verhuis of voor de jaarlijkse afrekeningsfactuur.

Engie-producten

Of Engie de beste elektriciteits- en gasleverancier voor je is, hangt af van je verbruikscriteria. Alleen een grondige prijsvergelijking kan daar een antwoord op bieden. Engie biedt in elk geval verschillende producten aan: Engie Easy, Engie Direct, Engie Flow, Engie Drive en Engie Dynamic. Op Energie-Vergelijker.be kan je geen dynamische contracten vergelijken.

Nieuwe klanten krijgen vaak kortingen wanneer ze een contract afsluiten. Die welkomstpromoties zijn zeer voordelig, maar altijd beperkt in de tijd. We raden dus sterk aan om de tarieven voor elektriciteit en/of gas te vergelijken zodra de promotie afgelopen is.

✓ Engie Easy, voor alle behoeften

Het Engie Easy-gamma is het standaardgamma van Engie. Het biedt een contract van een jaar voor elektriciteit en/of gas met een vaste prijs of een variabele prijs met maandelijkse indexatie. Met Engie Easy geniet je 100% groene en Belgische elektriciteit.

De tarieven zijn bepaald op basis van een termijnmarkt, waar energie wordt gekocht voor levering in de toekomst. Dit betekent dat de getoonde prijs voor de lopende maand geldt.

Met Engie Easy kies je het type klantenservice: online of offline. Facturen krijg je standaard in je mailbox aan. 

✓ Engie Direct, een online-aanbod tegen een scherpe prijs

Het gamma Engie Direct is dan weer wat beperkter qua mogelijkheden. Engie Direct is immers een volledig online-contract. Dat betekent dus dat je alleen toegang hebt tot de diensten op de website van Engie. Ook de facturatie verloopt enkel per mail.

Het contract hanteert een tarief dat maandelijks wordt geïndexeerd. Dit laatste is vastgesteld op basis van een spotmarkt, waar energie wordt gekocht voor levering de volgende dag. De aangerekende prijs is dus pas gekend aan het einde van de maand, terwijl de prijs op de tariefkaart met de laatste gekende waarde overeenkomt. Het voordeel van dit aanbod is dat de tarieven goedkoper zijn dan bij de andere producten van Engie.

✓ Engie Flow

Met Engie Flow kies je voor een variabel contract met maandelijkse indexatie, zowel voor gas als voor elektriciteit. Zo kan de leverancier snel inspelen op de evolutie in de markt. Tegen betaling van een supplement kan je ook kiezen voor 100% groene elektriciteit.

Je kan rekenen op een telefonische of online-klantendienst. Je facturen ontvang je standaard per e-mail.

✓ Engie Drive

Het product Engie Drive is speciaal ontworpen voor mensen die elektrisch rijden. Je kan kiezen voor Engie Drive met een vast tarief of een variabel tarief met maandelijkse indexatie. Met dit product krijg je 100% groene en Belgische elektriciteit.

Je kan gebruikmaken van de Drive-app om te profiteren van een maximale lading tegen een zeer laag nachttarief. Hierdoor verdien je geld bij elke slim opgeladen kWh!

Qua dienstverlening biedt Engie Drive een online- en telefonische klantenservice. Facturen ontvang je standaard per e-mail.

Aanbiedingen vergelijken

Engie kan interessant zijn voor jou als…

• je houdt van een speler met een jarenlange expertise
• je niet alleen energie wil laten leveren, maar ook wil gebruikmaken van oplossingen om je verbruik beter te controleren

Engie contacteren

Klantendienst voor particulieren: 078 35 33 33, maandag tot vrijdag van 8 tot 20 u, zaterdag van 9 tot 13 u
Klantendienst voor bedrijven: 078 78 20 20
E-mail: stel je vraag via het contactformulier op de website